Sonder iflas başvurusu yaptı. Yüzlerce misafir dünya genelindeki otellerden tahliye edildi, konaklamalar yarım kaldı.
Konaklama sektöründe şok etkisi yaratan bir gelişme yaşandı. “Sonder by Marriott Bonvoy” markasıyla hizmet veren otel zinciri Sonder, iflas başvurusunda bulundu. Dünyanın dört bir yanındaki otellerde kalan yüzlerce misafir, sabaha karşı odalarından çıkarılarak valizleriyle birlikte sokağa bırakıldı.
Sözcü Gazetesi’nin aktardığına göre, Boston’dan Dubai’ye kadar uzanan birçok Sonder otelinde misafirler, konaklamaları devam ederken apar topar otelleri terk etmek zorunda kaldı. Bazı konuklar eşyalarını plastik torbalarda bulurken, kimileri otel koridorlarına bırakılan valizlerle karşılaştı. Sosyal medyada olayla ilgili yüzlerce şikâyet ve video paylaşıldı.
1 Milyar Dolarlık Değerden Tasfiyeye
Bir dönem Airbnb’nin güçlü rakibi olarak konumlanan Sonder, pazartesi günü resmi olarak tasfiye başvurusu yaptı. Marriott International’ın lisans anlaşmasını feshetmesi, şirketin tüm operasyonlarını durdurmasına yol açtı.
2024 yılında “Sonder by Marriott Bonvoy” ismiyle yeniden markalaşan şirket, Marriott’un global rezervasyon ağına entegre edilerek kısa süreli konaklama ve butik otel hizmetlerini büyütmeyi hedeflemişti. Ancak iki şirket arasında yaşanan sistem entegrasyonu sorunları gelirleri büyük ölçüde düşürdü ve Sonder’ı finansal olarak çıkmaza soktu.
Misafirler Kapı Dışarı Edildi
Sonder’ın geçici CEO’su Janice Sears, yaptığı açıklamada “Bu noktaya geldiğimiz için büyük üzüntü duyuyoruz. Tüm alternatifleri değerlendirdik ancak tasfiyeden başka çıkış yolu kalmadı” ifadelerini kullandı.
Pazar gecesi, Marriott ve Sonder yetkililerinin misafirleri doğrudan bilgilendirdiği ve “odalarınızı terk edin” uyarısında bulunduğu bildirildi. TikTok’ta paylaşım yapan Kanadalı bir kullanıcı, “Montreal’de üç gece daha kalmam gerekiyordu. Sabah aniden dışarı atıldım, şimdi kar içinde valizimi sürüklüyorum” diyerek yaşadığı mağduriyeti gözler önüne serdi.
Marriott ile Sonder arasında yaşanan bu ani kopuş, turizm sektöründe dijital rezervasyon sistemlerinin karmaşıklığı ve yüksek operasyon maliyetleri gibi konuları yeniden gündeme taşıdı.
