Türkiye’nin Spa & Wellness sektöründe öne çıkan markalarından Navitas SPA, 1999 yılında Rixos otellerinde açtığı ilk Spa merkeziyle sektöre adım attı. Sağlıklı yaşam merkezlerinden fitness alanlarına, geleneksel Türk hamamlarından lüks masaj uygulamalarına kadar geniş bir hizmet yelpazesi sunan Navitas SPA, 2008 yılından itibaren RadissonBlu İstanbul bünyesinde profesyonel işletmecilik faaliyetlerine başlayarak sektördeki yerini sağlamlaştırdı.
Markanın arkasındaki isim olan Navitas – Sun Spor İşletmeleri ve Danışmanlık Ltd. Şti. Yönetim Kurulu Başkanı Serdar Ergün, şirketin vizyonunu şu sözlerle ifade etti:
“Uzman kadromuz, güçlü altyapımız ve insan odaklı hizmet anlayışımızla rakipsiz bir deneyim sunuyoruz. Kanıtlanmış uygulamalarımız ve yaratıcı vizyonumuzla, Spa sektöründe işletmeden tasarıma kadar tüm süreci en yüksek standartlarla yürütüyoruz. Hedefimiz, sadece kaliteli hizmet değil, aynı zamanda sürdürülebilir bir başarı.”
Tasarım, işletme ve danışmanlık tek çatı altında
Navitas SPA, sadece bir Spa hizmet sağlayıcısı olmanın ötesine geçerek, uçtan uca çözümortağı olmayı hedefliyor. Spa merkezlerinin kurulumu, tasarımı, işletilmesi ve tüm operasyonel süreçleri şirket bünyesinde koordine edildiğini aktaran Serdar Ergün,
“Spa tasarımı, danışmanlığı, çözüm ortaklığı, kiralama işletmeciliği gibi başlıklarda müşterilerimizin yanındayız. Ayrıca dijital çağın gereklerine uygun şekilde güçlü sosyal medya yönetimiyle çalıştığımız tesislerin çevrimiçi görünürlüğünü artırıyoruz. Hedefimiz, markalarımızın dijital alanda da öne çıkmasını sağlamak” şeklinde konuştu.
Masajdan medical check-up’a kadar geniş hizmet yelpazesi
Navitas SPA’nın hizmet yelpazesi oldukça geniş. Masaj uygulamaları, geleneksel Türk hamamı, jakuzi, sauna, buhar ve tuz odaları, VIP alanlar ve kapalı havuzlar temel Spa hizmetlerini oluştururken; fitness ve sağlık hizmetleri kapsamında personal trainer desteği, grup dersleri, çocuk kulübü (kids club) ve medical check-up gibi ek hizmetler de sunuluyor.
Terapist kadrosunun büyük bir kısmı Uzakdoğu’dan gelen alanında uzman profesyonellerden oluşuyor. Ergün’e göre, bu da müşteri memnuniyetini ve hizmet kalitesini doğrudan artıran önemli bir unsur.
İnsan kaynakları ve eğitimde profesyonel yaklaşım
Serdar Ergün, Spa işletmelerinde başarının temelinde doğru insan kaynağının yer aldığını vurguluyor. Navitas SPA’nın personel danışmanlığı hizmeti kapsamında, çalışanların seçimi, konumlandırılması, gelişimi ve performans takibi düzenli olarak yapıldığına dikkat çeken Ergün,
“Yeni personel alımından mevcut kadronun eğitimine kadar her süreci planlıyoruz. Spa tesislerinde nitelikli eleman eksikliğini gidermek için sistematik çalışmalar yürütüyoruz. Ayrıca personel bilgilerini ölçüp değerlendiriyor, işletmeye özel insan kaynağı çözümleri geliştiriyoruz” diye konuştu.
Türkiye’nin dört bir yanında güçlü iş ortaklıkları
Navitas SPA, şu anda 25’i aşkın otelde aktif olarak işletmecilik ya da çözüm ortaklığı yürütüyor. Çoğunlukla şehir otellerinde faaliyet gösteren markanın çözüm ortağı olduğu tesisler ise; Ankara HiltonSA, Ankara Sheraton Hotel, Ankara Grand Mercure, Adana HiltonSA, Hilton Mall of Istanbul – İstanbul, Curio Collection by Hilton Hagia Sofia – İstanbul, Tryp & Hawthorn Suites by Wyndham – İstanbul, Mövenpick Hotel Living – İstanbul, Levent Navitas Sports & Spa – İstanbul, DoubleTree by Hilton Topkapı – İstanbul, Crowne Plaza Istanbul Old City – İstanbul, Courtyard by Marriott Istanbul West – İstanbul, Taksim International Group Hotels – Abant Bolu, Mövenpick Hotel Malatya, Marriott Hotel – Kapadokya, Exedra – Kapadokya, Hawthorn Suites by Wyndham – Çerkezköy Tekirdağ, Sinpaş Kızılbük – Marmaris Muğla, Navitas Sports & Spa Maslak – İstanbul, Haliç Üniversitesi Spor Salonu ve Tenis Kortları – İstanbul, Embassy Suites by Hilton Torun Center – İstanbul, Hilton – Kapadokya, Ramada – Kapadokya, Uç Hisar Kaya Hotel – Kapadokya, Sacred House – Kapadokya ve Sacred Mansion – Kapadokya…
Bu otellerde hem sabit Spa hizmetleri hem de geçici proje bazlı danışmanlık ve eğitim destekleri sağlanıyor.
Uluslararası ödüllerle taçlanan başarı
Navitas SPA, yakın zamanda uluslararası jüri değerlendirmesiyle “Türkiye’nin En Prestijli Spa’sı” ödülüne layık görüldü. Serdar Ergün, bu ödülün hem şirketleri hem de Türkiye’nin Spa turizmi açısından büyük bir motivasyon kaynağı olduğunu belirterek şunları söylüyor:
“Yıllardır aynı tutkuyla, aynı heyecanla çalışıyoruz. Kaliteyi sadece hizmete değil, işletmenin tüm alanlarına yayıyoruz. Sürekli inovasyon, sürekli değişim ve sürekli gelişim anlayışıyla hem Türkiye’ye hem dünyaya örnek olacak Spa merkezleri kuruyoruz.”
Navitas SPA, sahip olduğu bilgi birikimi, operasyonel gücü ve sürdürülebilir iş modelleri ile Spa & Wellness sektörünün dönüşümüne liderlik etmeye devam ediyor.
