Senkron Tech CEO’su Erdal Özkan, otellere yönelik entegre yazılım çözümleri ve yapay zekâ entegrasyonlarıyla hem operasyonel verimliliği artırdıklarını hem de misafir deneyimini kişiselleştirdiklerini söyledi.
Turizm sektöründe dijitalleşme hızla artarken, Senkron Tech geliştirdiği yazılım ve yapay zekâ çözümleriyle otellerin operasyonel süreçlerine yenilik katıyor. Şirket CEO’su Erdal Özkan, entegre sistemlerle hem verimliliğin hem de misafir memnuniyetinin yükseldiğini belirtti.
Özkan, Senkron Tech’in amiral gemisi ürünü Flyby’ın SPA, golf, fitness & stüdyo ve aquapark gibi tesislerin yönetimini tek platformda topladığını, yerli ve yabancı otel yönetim sistemleriyle çift yönlü entegre çalıştığını ifade etti. Flyby POS’un ise otel içindeki restoran ve satış noktalarında mobil arayüzlerle hız ve kolaylık sağladığını aktardı.
Flyby Tracker havlu operasyonlarını otomatikleştirerek kayıpları ve gereksiz kullanımı önlüyor, Senkron CDM misafir verilerini analiz ederek kişiselleştirilmiş hizmetler sunuyor. Senkron VAR ekipman ve hizmet izleme süreçlerini optimize ederken, Senkron HR personel yönetimini dijitalleştirerek stratejik insan kaynakları süreçlerini destekliyor.
Yapay zekâ entegrasyonu konusunda da bilgi veren Özkan, Flyby’a entegre chatbot sisteminin misafir ve personel taleplerini hızlı ve tutarlı şekilde yanıtladığını, bu sayede operasyonel yükün azaldığını söyledi. “Türkiye’de AI teknolojilerine ilgi yüksek ancak kullanım sınırlı. Önümüzdeki yıllarda özellikle kişiselleştirme, öngörüsel bakım ve talep yönetiminde AI’ın etkisi daha çok hissedilecek” dedi.
Sürdürülebilirlik hedeflerine de katkı sağladıklarını belirten Özkan, yazılım çözümleri sayesinde gereksiz kaynak kullanımının önüne geçtiklerini, malzeme tüketimi ve iş gücü planlamasında dijital ölçümleme ile çevre dostu operasyonlar yürütüldüğünü vurguladı. “Kullanıcı dostu ve ölçeklenebilir yazılımlarımızla otellerin dijital dönüşümünde yanlarında olmaya devam edeceğiz” diye konuştu.
