Four Seasons Hotel Sultanahmet Müdürü Serap Akkuş, 2025’in ikinci çeyreğinde turizmin bölgesel krizlerden olumsuz etkilendiğini söyledi. Akkuş, yılın ikinci yarısında toparlanma beklediklerini, iç pazar ve çeşitlenen turist profiline stratejik önem verdiklerini belirtti.
Four Seasons Hotel Sultanahmet Müdürü Serap Akkuş, Bloomberg HT’de yayınlanan Üst Düzey programında Arzu Maliki’nin sorularını yanıtladı. Akkuş, 2025 yılı turizm beklentileri, misafir profili, fiyat politikası ve maliyet dengesi üzerine değerlendirmelerde bulundu.
Yılın ilk aylarında sektörün olumlu bir tablo çizdiğini belirten Akkuş, “2025 aslında turizmde toparlanmanın sona erip yükselişin başladığı bir yıl olacaktı. Özellikle ilk çeyrekte Türkiye genelinde yüzde 8’lik bir gelişme oldu. Nisan ve Mayıs aylarında pandemiden bu yana en iyi sezonu yaşadık. Ancak bölgesel jeopolitik gerilimler nedeniyle hedeflediğimiz düzeye ulaşamadık” dedi.
İstanbul özelinde yılın ikinci çeyreğinin beklentilerin altında kaldığını kaydeden Akkuş, üçüncü çeyrek ve yıl sonuna doğru toparlanma sinyalleri beklediklerini ifade etti.
“Yerli misafirler stratejik önemde”
Akkuş, Kuzey Amerika’nın halen en yüksek turist oranına sahip bölge olduğunu, Avrupa ve Rusya’nın ardından Güney Amerika, Hindistan, Çin ve Japonya gibi yeni pazarlarda artış gözlemlendiğini belirtti. Yerli turistin önemine dikkat çeken Akkuş, “Yerli misafirler için esnek fiyatlama sistemleri oluşturduk. İstanbul’un eski bölgesinde yer aldığımız için şehir içi ve şehir dışından gelen Türk misafirleri ağırlıyoruz” dedi.
Körfez ülkelerinden gelen turist sayısında jeopolitik nedenlerle azalma yaşandığını belirten Akkuş, Galataport’un etkisiyle deniz yoluyla gelen turistlerde ise artış olduğunu vurguladı.
Fiyat politikası ve maliyetler
Fiyat stratejilerinde sabit bir tarife olmadığını söyleyen Akkuş, “Misafir profili, arz-talep dengesi, enflasyon ve rekabet koşullarına göre fiyat belirliyoruz. Oda satışlarımız döviz üzerinden olduğu için, döviz-enflasyon dengesine göre stratejik kararlar alıyoruz” dedi.
Şehir otelciliğinde temmuz ayı için yüzde 60 doluluğun iyi bir oran olduğunu söyleyen Akkuş, “Kişi başı harcama miktarı çok önemli. Daha fazla harcayan, markaya zarar vermeyen misafir profiline ihtiyacımız var” dedi.
“Kalite, pahalılığı dengeleyebilir”
Turizm sektöründe artan maliyetlere de değinen Akkuş, iş gücü ve enerji maliyetlerinin başı çektiğini söyledi. Gelirlerdeki artışın henüz maliyetleri karşılamadığını belirten Akkuş, “Kaliteli hizmet verirsek Türkiye’nin pahalı ülke imajını azaltabiliriz” dedi.
Su tasarrufu gibi maliyet azaltıcı uygulamalar yaptıklarını ifade eden Akkuş, teknolojinin bu alanda önemli olduğunu vurguladı. Erken rezervasyon alışkanlığının zayıfladığını ancak sektörün bu alışkanlığı yeniden kazandırmaya çalıştığını söyledi.
