Emirates, uzun uçuşlarda baş ve boyun desteğini artıran U-Dream sistemini Ekonomi Sınıfında kullanmaya başladı. Yeni baş desteğinin yıl sonuna kadar tüm Airbus A350 filosuna yerleştirilmesi planlanıyor.
Emirates, Ekonomi Sınıfı yolcularına yönelik konfor yatırımlarına bir yenisini ekleyerek, dünyanın ilk çok yönlü ayarlanabilir U-Dream baş destek sistemini tanıttı. Havayolu, yolcuların uçuş sırasında daha rahat dinlenebilmesi ve uyuyabilmesi amacıyla geliştirilen yeni sistemin kurulumuna başladı. Emirates, bu yatırımla Ekonomi Sınıfı yolcularına daha yüksek konfor sunma konusundaki kararlılığını bir kez daha ortaya koyuyor.
U-Dream baş desteği, Emirates’in tüm Airbus A350 uçakları ile Airbus A380 ve Boeing 777 filosunun büyük bölümündeki ekonomi sınıfı koltuklarına entegre edilecek. Dünyada bu sistemi kullanan ilk havayolu olan Emirates, yeni baş desteğiyle yolcularından şimdiden olumlu geri bildirimler almaya başladı.
Safran Seats tarafından geliştirilen Z400 ekonomi sınıfı koltuğunun bir parçası olan deri kaplamalı U-Dream baş desteği, yumuşak dolgulu yapısı ve içe doğru katlanabilen esnek yan kanatları sayesinde baş ve boynu nazikçe destekliyor. Böylece yolcuların uyku sırasında başlarının öne veya yana düşmesini önleyerek daha rahat bir dinlenme pozisyonu sunuyor. Farklı boy ve vücut yapısına sahip yolculara uyum sağlayacak şekilde yukarı-aşağı hareket ettirilebilen ve eğimi ayarlanabilen sistem, kişiselleştirilmiş bir konfor deneyimi sağlıyor. U-Dream baş desteği, Avrupa Birliği Havacılık Emniyeti Ajansı’nın (EASA) sıkı güvenlik standartlarına uygunluğu bağımsız testlerle doğrulanmış bir tasarım olarak dikkat çekiyor. Emirates, bu yeni sistemi geniş ölçekli şekilde filosuna entegre ederek, bugüne kadar daha çok premium kabinlerde görülen ergonomik desteği ekonomi sınıfına taşıyor.
Emirates Havayolu Başkanı Sir Tim Clark, yeni uygulamayla ilgili şunları söyledi: “Emirates olarak yolcu deneyimini geliştirmekten hiçbir zaman vazgeçmiyoruz. Özellikle uzun mesafeli uçuşlarda Ekonomi Sınıfı yolcularımızın konforunu önemli ölçüde artıracak yeni bir çözüm geliştirdik. U-Dream, uyumak isteyen yolcular için boynu tam anlamıyla destekliyor ve seyahat yastığı ihtiyacını ortadan kaldırıyor. Bu yenilik, müşterilerimize verdiğimiz önemin yeni bir göstergesi olurken, ekonomi sınıfındaki hizmet anlayışımızı da güçlendiriyor.”
Yolcular, U-Dream baş desteğinin kolayca ayarlanabildiğini ve rahat bir kullanım sunduğunu belirtirken, Emirates kabin ekipleri de gerektiğinde yolculara destek verebilmeleri için özel eğitim aldı. Deri kaplamalı baş destekleri, her uçuşun ardından hijyen standartları doğrultusunda temizleniyor. Hâlihazırda üç adet Airbus A350 uçağında kullanılmaya başlanan sistemin, yıl sonuna kadar Emirates’in tüm A350 filosunda yer alması planlanıyor. Havayolunun sipariş ettiği 270 adet Boeing 777X uçağı ise U-Dream baş desteğiyle teslim edilecek. 2027 yılından itibaren ise yenilenen Airbus A380 ve Boeing 777 uçaklarına da bu sistem entegre edilmeye başlanacak.
Ekonomi Sınıfında küresel standart
Dünyanın en geniş uluslararası uçuş ağlarından birine sahip olan Emirates, Ekonomi Sınıfı yolcuları için yüksek konfor, ödüllü misafirperverlik ve yenilikçi hizmet anlayışını bir araya getiriyor. Zengin ikram seçeneklerinden dünyanın en kapsamlı uçak içi eğlence sistemlerinden biri olan ice’a, ücretsiz Wi-Fi hizmetinden özenle tasarlanmış yolcu deneyimine kadar pek çok unsur, Emirates’in Ekonomi Sınıfındaki hizmet anlayışını öne çıkarıyor.
Uzun yolculuklar için tasarlanan seçkin filo
Emirates’in filosunun tamamı geniş gövdeli Airbus A380, Airbus A350 ve Boeing 777 uçaklarından oluşuyor. Bu sayede ekonomi sınıfı yolcuları daha geniş kabinler, ferah koridorlar, daha büyük baş üstü bagaj bölmeleri ve gelişmiş kabin konforundan yararlanabiliyor. Ergonomik koltuklar, geniş diz mesafesi, ortam aydınlatması ve kişisel eğlence ekranları uzun uçuşların çok daha konforlu geçmesini sağlıyor. Yeni nesil Airbus A350 uçaklarında ise 3-3-3 koltuk düzeni, 13,3 inç büyüklüğünde 4K çözünürlüklü ekranlar, USB-C şarj noktaları, daha yüksek kabin tavanı ve yeni çok yönlü ayarlanabilir baş destekleri yolcuların hizmetine sunuluyor.
Gökyüzündeki en kapsamlı eğlence deneyimi
Emirates’in ödüllü ice uçak içi eğlence sistemi, 6.500’den fazla kanalla havacılık sektörünün en kapsamlı içerik kütüphanelerinden birini sunuyor. Yolcular; binlerce film, dizi, belgesel, müzik albümü, podcast ve canlı spor yayınını HBO Max, Disney+, Paramount+, BBC, Discovery+, Shahid ve Spotify gibi platformların içerikleriyle keyifli bir yolculuk gerçekleştirebiliyor. Çocuk yolcular için özel içerikler, yaş gruplarına uygun kulaklıklar ve çok oyunculu oyun seçenekleri de sistemin sunduğu deneyimi zenginleştiriyor.
Bulutların üzerinde hızlı ve kesintisiz bağlantı
Emirates, filosunda Starlink internet hizmetini yaygınlaştırarak yolcularına 40 bin feet yükseklikte hızlı ve güvenilir internet erişimi sunuyor. Ekonomi sınıfı yolcuları uçuş boyunca video izleyebiliyor, internette gezinebiliyor, çalışabiliyor, oyun oynayabiliyor ve aileleriyle iletişimlerini sürdürebiliyor. Emirates yolcuları bugüne kadar Starlink üzerinden bir milyondan fazla bağlantı gerçekleştirirken, hizmetle ilgili çok sayıda olumlu geri bildirimler dikkat çekiyor.
Ödüllü ikram deneyimi
Emirates, uçuş süresinden bağımsız olarak tüm Ekonomi Sınıfı yolcularına ücretsiz, çoklu seçeneklerden oluşan yemek servisi ve içecek ikramı sunuyor. Bölgesel mutfaklardan ilham alınarak hazırlanan menüler; alkolsüz içecekler, çay, kahve ve uygun rotalarda alkollü içeceklerle tamamlanıyor. Bazı uçuşlarda sıcak kurabiye, patlamış mısır ve dondurma gibi ikramlarla yolcularına sürprizler hazırlayan Emirates, farklı beslenme ihtiyaçlarına yönelik özel menüler de sunuyor. Havayolu, 2026 En İyi Havayolu Yiyecek ve İçecek Anketi araştırmasında, sık uçan yolcuların oylarıyla Ekonomi Sınıfı yemekleri, Business Class yemekleri ve Kokteyller kategorilerinde birincilik elde etti.
Dünya standartlarında misafirperverlik
140 farklı ülkeye mensup ve 70’in üzerinde dil konuşan kabin ekipleriyle hizmet veren Emirates, her yolcusuna samimi ve kişiye özel bir seyahat deneyimi yaşatmayı hedefliyor. Tüm kabin ekipleri, Dubai’deki Emirates Mükemmel Misafirperverlik Merkezi’nde eğitim alırken, aileler, çocuklar ve özel desteğe ihtiyaç duyan yolculara yönelik hizmetler konusunda da uzmanlaşıyorlar.
Aile dostu seyahat deneyimi
Emirates, uzun yıllardır dünyanın “Aile Dostu” havayollarından biri olarak öne çıkıyor. Çocuk menüleri, ücretsiz bebek mamaları ve bebek ihtiyaç ürünleri, alt değiştirme alanları, çocuklara özel eğlence içerikleri, yastık ve battaniyeler ile yaş gruplarına uygun aktivite setleri, ailelerin seyahatlerini daha konforlu hale getiriyor.
Yolculuğun her anına değer katan ayrıntılar
Uzun mesafeli Ekonomi Sınıfı yolcularına Yaban Hayatını Koruma İttifakı iş birliğiyle hazırlanan ücretsiz seyahat kitleri sunan Emirates, çocuk yolcular için de koleksiyon niteliğindeki seyahat kitleri, oyuncaklar ve Fly with Me aktivite dergisi hazırlıyor. Bu küçük ama özenli ayrıntılar, havayolunun yolcu deneyimine verdiği önemin başlıca parçasını oluşturuyor.
Güvenilir küresel uçuş ağı
Dubai aktarma merkezi üzerinden altı kıtadaki destinasyonları birbirine bağlayan Emirates, uzun mesafeli uçuşlarda yüksek hizmet standardını koruyor. Havayolu ayrıca her ay yaklaşık üç milyon bagajı yüzde 99,9 başarı oranıyla teslim ederek, küresel havacılık sektörünün en başarılı bagaj operasyonlarından birini gerçekleştiriyor.
Her yolculuğu ödüllendiren sadakat programı
Emirates Skywards üyeleri, uçuşlardan mil kazanıp bu milleri uçuş, kabin yükseltme, otel konaklamaları, alışveriş ve özel deneyimlerde kullanabiliyor. Çocuk yolcular da Skywards Skysurfers programı sayesinde küçük yaşlardan itibaren mil biriktirmeye başlayarak aileleriyle birlikte sadakat programının avantajlarından yararlanabiliyor.
