THY, dijital ödeme sistemi TKPAY’i tanıttı. Başkan Bolat, yolcu bulmanın zorlaştığını, bu nedenle seyahat deneyiminin iyileştirilmesinin şart olduğunu vurguladı.
Türk Hava Yolları (THY), dijitalleşme ve finansal teknolojiler alanındaki vizyonunu güçlendiren önemli bir adım daha attı. Yüzde 100 iştiraki olarak kurulan TKPAY Cüzdan, hem ödeme hem de elektronik para alanlarında hizmet vermeye başladı. Yeni sistem, sadece bir ödeme aracı değil; yolcunun seyahatinin her aşamasını kolaylaştıracak bir dijital deneyim sunmayı hedefliyor.
Lansmanda konuşan THY Yönetim Kurulu ve İcra Komitesi Başkanı Prof. Dr. Ahmet Bolat, TKPAY’in uzun soluklu bir vizyonun somut meyvesi olduğunu vurguladı. TKPAY’in Merkez Bankası lisans sürecini başarıyla tamamladığını ve kapsamlı altyapı çalışmaları sonucunda 2025 itibarıyla tam anlamıyla devreye alındığını ifade etti.
Bolat’a göre TKPAY, özellikle yurt dışı yolcuları için kur maliyetlerini azaltma, iade süreçlerini hızlandırma ve genel ödeme deneyimini dijital, hızlı ve güvenilir hâle getirme potansiyeliyle öne çıkıyor. Amaç, müşteri memnuniyetini artırmak ve aynı zamanda Türkiye’ye gelen turistler için ekonomik fayda yaratmak.
Ancak havacılık sektörü sadece dijital yatırımlarla değil, değişen yolcu profiliyle de başa çıkmak zorunda. Bolat, “Talep yüksek ama yolcu bulmak kolay değil,” diyerek sektörün içinde bulunduğu çelişkiye dikkat çekti. Seyahat etme isteği artsa da yolcular artık sadece uçak bileti değil; hız, güvenlik, kişiselleştirme ve kolaylık gibi beklentilerle seyahat ediyor.
Boeing ve Airbus gibi üreticilerin üretim takvimlerinin yıllar öncesinden dolduğunu belirten Bolat, talebin yüksekliğine rağmen kârlılığın düşük olduğunu, yolcu başı ortalama kârın 7 dolara kadar gerilediğini ifade etti. “Bu rakam bir kahve fiyatına eşit,” diyen Bolat, havayolu şirketlerinin sürdürülebilir büyüme için uçtan uca deneyim geliştirmeleri gerektiğinin altını çizdi.
THY’nin dijitalleşme vizyonu, sadece bugünü değil, geleceği de hedefliyor. Bolat, “Dijitalleşmede ilk 3 hava yolu arasına girme hedefimize her geçen gün yaklaşıyoruz. Önümüzdeki 2 yıl içinde bu hedefe ulaşacağımıza inanıyoruz,” dedi.
THY’nin attığı bu adım, yalnızca bir ödeme sistemi değil; aynı zamanda dijital dönüşümün yolculara dokunan yüzü. Yolculuk artık bir biletle değil, bir deneyimle başlıyor.
