HMT Hospitality Management & Transformation, “Otelinizin Gerçek Gücüne Bakalım” projesiyle otel yatırımcılarına ücretsiz ön değerlendirme sunarak ölçme ve sürdürülebilir kârlılık yönetimine dikkat çekiyor.
HMT Hospitality Management & Transformation, otel sahipleri ve yatırımcılar için “Otelinizin Gerçek Gücüne Bakalım” adlı yeni bir proje başlattı. Proje, turizm sektöründe çoğu zaman yeterince önceliklendirilmeyen ölçme, değerlendirme ve sürdürülebilir kârlılık yönetimi konularına odaklanıyor. Bu kapsamda otellere ücretsiz ön değerlendirme hizmeti sunuluyor.
Şirket tarafından yapılan açıklamada, günümüzde birçok otel yatırımcısının yüksek maliyetlerle önemli projeleri hayata geçirdiği, ancak operasyon başladıktan sonra performansın ne ölçüde doğru analiz edildiğinin her zaman net şekilde ortaya konulamadığı vurgulandı. Açıklamada, otelcilikte başarının yalnızca doluluk oranı ile değil; kârlılık, verimlilik, misafir memnuniyeti, personel performansı, satış kanalları verimliliği ve operasyonel disiplin ile birlikte değerlendirilmesi gerektiği ifade edildi.
“Eğer Ölçemiyorsanız, Yönetemezsiniz”
HMT Yönetim Kurulu Başkanı Hamit Topaloğlu, proje ile ilgili yaptığı değerlendirmede, “Bir otelin gerçek gücü, sadece görünen cirosunda değil; doğru yönetilen maliyetlerinde, sürdürülebilir kârlılığında ve ölçülebilen operasyonel başarısında saklıdır” ifadelerini kullandı.
Topaloğlu, birçok otelin önemli bir gelir potansiyeline sahip olmasına rağmen bunun tam anlamıyla fark edilemediğini belirterek, yanlış fiyatlama, kontrolsüz personel maliyetleri, zayıf satış stratejileri, verimsiz satın alma süreçleri ve düşük misafir memnuniyetinin kârlılığı olumsuz etkilediğini söyledi. Bu kayıpların zamanla görünmez hale geldiğine dikkat çeken Topaloğlu, “Bizim yaklaşımımız nettir: Eğer ölçemiyorsanız, yönetemezsiniz” dedi.
Veri Temelli Yönetim Vurgusu
Topaloğlu, uluslararası otelcilik normlarının önemine de değinerek, global markaların tüm süreçleri ölçerek yönettiğini ifade etti. ADR, RevPAR, GOP, personel verimliliği, misafir memnuniyeti skoru, satış dönüşüm oranı ve operasyonel maliyetler gibi birçok kriterin düzenli olarak takip edildiğini belirten Topaloğlu, kararların sezgiyle değil veriyle alındığını vurguladı. Bağımsız otellerde ise bu sistematiğin çoğu zaman eksik kaldığını dile getirdi.
Amaç: Gerçek Potansiyeli Ortaya Çıkarmak
“Otelinizin Gerçek Gücüne Bakalım” projesi kapsamında sunulan ücretsiz ön değerlendirme çalışmasıyla gelir-gider dengesi, operasyonel verimlilik, satış ve pazarlama performansı, misafir memnuniyeti, personel maliyetleri ve genel kârlılık potansiyeli analiz ediliyor. Ayrıca gizli misafir uygulamalarıyla hizmet kalitesi de değerlendiriliyor.
Topaloğlu, projenin yalnızca mevcut tabloyu ortaya koymayı değil, aynı zamanda otellerin gelişim potansiyelini net şekilde göstermeyi hedeflediğini belirtti. HMT Hospitality Management & Transformation’ın, Türkiye genelinde yatırım danışmanlığı, marka ve franchise seçimi, otel yönetimi ve performans denetimi alanlarında faaliyetlerini sürdürdüğü de aktarıldı.
