TİHEK, Antalya’da bir otelin erkek müşterinin tek başına konaklama talebini reddetmesini cinsiyet temelli ayrımcılık saydı. Kurum, ayrımcılık yasağını ihlal ettiği gerekçesiyle otele 256 bin 357 lira ceza verdi.
Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu (TİHEK), Antalya’da faaliyet gösteren bir otelin, erkek müşterinin tek başına yaptığı rezervasyon talebini kabul etmemesi nedeniyle ayrımcılık yasağını ihlal ettiğine karar verdi. Kurum, otele 256 bin 357 lira idari para cezası uygulanmasına hükmetti.
Karara konu olayda bir yurttaş, Antalya’daki bir otelin “tek bay rezervasyon kontenjanının dolduğu” gerekçesiyle konaklama talebini reddetmesi üzerine TİHEK’e başvuruda bulundu.
Otelden “doluluk oranı” savunması
İnceleme sürecinde otel yönetimi tarafından yapılan savunmada, rezervasyon talebinin yapıldığı tarihlerde doluluk oranının yüzde 90’ın üzerinde olduğu belirtildi. Savunmada, yoğun dönemlerde tek kişilik konaklamalar yerine çift veya aile rezervasyonlarına öncelik verilmesinin turizm sektöründe yaygın bir uygulama olduğu ifade edildi.
Otel yetkilileri ayrıca, rezervasyonun reddedilmesinin müşterinin cinsiyetiyle ilgili olmadığını, tamamen ticari ve doluluk kaynaklı bir karar olduğunu ileri sürdü.
Video kaydı kararın temelini oluşturdu
TİHEK’in incelemesinde başvuru sahibinin sunduğu video kayıtları da değerlendirildi. Kayıtlarda rezervasyon görevlisinin, “tek erkek rezervasyonu oluşturamadıklarını”, yalnızca “erkek-kadın ya da aile rezervasyonu” kabul ettiklerini söylediği tespit edildi.
Kurul, bu ifadelerin cinsiyet temelinde farklı muamele anlamına geldiğine dikkat çekerek, başvuranın yalnızca erkek olduğu için konaklama hizmetinden yararlanamadığı sonucuna vardı.
“Ayrımcılık yasağı ihlal edildi”
Kararda, Birleşmiş Milletler Medeni ve Siyasi Haklar Sözleşmesi’ndeki eşitlik ilkesine de atıf yapıldı. TİHEK, otelin uygulamasına ilişkin makul, ölçülü ve orantılı bir gerekçe sunulamadığını belirtti.
Kurul değerlendirmesinde, başvuranın cinsiyeti nedeniyle benzer durumdaki diğer müşterilerle eşit hizmet alamadığı vurgulandı. Bu nedenle otelin, 6701 sayılı Kanun kapsamında düzenlenen ayrımcılık yasağını ihlal ettiğine karar verildi.
