Yunanistan’daki tatilinde şezlong bulamadığı gerekçesiyle dava açan Alman turist haklı bulundu. Mahkeme, tur şirketinin gerekli düzeni sağlamadığına hükmederek aileye 986 euro tazminat ödenmesine karar verdi.
Yunanistan’ın Kos Adası’nda yaşanan “şezlong krizi”, Avrupa’da emsal niteliğinde bir mahkeme kararına dönüştü. Almanya’da görülen davada, tatil boyunca şezlong bulamadığını belirten Alman turistin açtığı dava kabul edildi. Hannover Bölge Mahkemesi, tur şirketinin oteldeki şezlong düzenini yeterince sağlamadığına hükmederek aileye 986 euro, yaklaşık 52 bin TL tazminat ödenmesine karar verdi.
2024 yılında eşi ve iki çocuğuyla birlikte Kos Adası’nda tatil yapan turistin, tatil için toplam 7 bin 186 euro ödediği belirtildi. Mahkemeye sunulan ifadelerde, ailenin her sabah erken saatlerde kalkmasına rağmen boş şezlong bulamadığı ve çocukların zaman zaman yerde dinlenmek zorunda kaldığı aktarıldı.
Havluyla Şezlong Rezervasyonu Tartışması
Davacı turist, otelde uygulanan “havluyla şezlong ayırtma yasağının” etkin şekilde denetlenmediğini savundu. Tur şirketinin kuralları ihlal eden misafirlere müdahale etmediği belirtilirken, şirket ilk aşamada aileye 350 euro geri ödeme yaptı. Ancak mahkeme, sunulan hizmetin “kusurlu tatil hizmeti” kapsamında değerlendirilebileceğine karar verdi.
Mahkeme kararında, her misafire sürekli şezlong garantisi verilmesinin mümkün olmadığı ancak makul erişim sağlanmasının işletmenin sorumluluğunda olduğu ifade edildi.
Avrupa’da Yeni Önlemler Gündemde
Turistik bölgelerde sık sık yaşanan “şezlong savaşları” sonrası Avrupa’daki bazı destinasyonlar yeni uygulamalar geliştirmeye başladı. İspanya’da uzun süre kullanılmayan rezerve şezlonglara para cezası uygulanırken, bazı tur operatörleri ise ücretli şezlong rezervasyon sistemi sunuyor.
